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服務模式一:全包模式
我公司提供管理服務人員及維護保養(yǎng)技術人員
對制造廠商售出設備質量保證期滿后,我公司與業(yè)主用戶簽訂售后服務合同。在合同期內(nèi),由我公司派出停車設備的操作管理人員及維護保養(yǎng)人員,并由我公司全部負責有關車庫的維護保養(yǎng)、檢修、針對性修理、有關行政事務、維保過程中所需要的輔料、低值易耗品及因零配件磨損或損壞所引起的全部修理、更換費用等。業(yè)主用戶需要在協(xié)議期內(nèi)定期向我公司支付服務費。
服務模式二:交鑰匙模式
業(yè)主用戶提供物業(yè)管理人員及維護保養(yǎng)技術人員
對制造廠商售出設備質量保證期滿后,我公司將與業(yè)主用戶簽訂售后服務合同。在合同期內(nèi),由我公司派出現(xiàn)場管理人員及維修工程師對業(yè)主用戶派出的維保技術人員進行專門的培訓。培訓結束后,按照我公司提供的設備說明書、維護說明書及操作說明書獨立進行操作、維護和保養(yǎng),遇有技術難題,我公司可提供免費的技術咨詢和指導。對于車庫運行過程中由于更換、購置零配件等所發(fā)生的費用,我公司將不予承擔。但是業(yè)主用戶可以向我公司訂購,業(yè)主用戶付款后,由我公司發(fā)貨給業(yè)主用戶。
在業(yè)主用戶確定所需的售后服務模式之后,我公司會與業(yè)主用戶協(xié)商并簽訂售后服務合同,雙方的權利、義務、責任的界定應在合同中予以明確。所承接的車庫,雙方在簽訂售后服務合同前,應對車庫運行狀態(tài)進行確認,車庫應保證合格的技術性能狀態(tài)。

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